①对本机关工作人员的举报和投诉，由本局纪检组、监察室受理，电话：0739-5390564；其中对专卖执法人员违法行政行为的投诉举报，也可由本局法规科受理，电话：0739-5390357。受理时间：周一至周五上班时间，受理地点：本局办公楼9楼纪检监察科，5楼办公室（法规室）。

②对邵阳市烟草专卖局、邵阳市烟草公司及其所属分公司的专卖管理、卷烟销售、卷烟配送、烟叶收购等政策咨询和服务投诉，由本局烟草服务中心受理，热线电话：96368。受理时间：周一至周五上班时间，受理地点：本局办公楼裙楼2楼。

③对违反烟草专卖法律法规的非法生产经营活动的举报，由本局专卖管理科（专卖稽查支队、内部专卖管理监督科）受理，电话：0739-5390529，手机：13973589821、13789153999（稽查）、13973926005（内管），电子信箱：huyxsy@hntobacco.com、xiezysy@hntobacco.com、liugfsy@hntobacco.com，受理时间：手机举报随时受理，电话、电子信箱或当面举报在周一至周五上班时间受理，当面举报受理地点：本局办公楼10楼专卖管理科（稽查支队、内部专卖管理监督科）。
本机关承诺为举报人保密，同时对举报有功人员按政策给予奖励。